REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.smartech24.pl prowadzony jest przez Andrzeja Burbę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą PPHU SMARTECH ANDRZEJ BURBA, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktów (w tym szablonów malarskich, topperów i dekoracji), tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Każdy Klient z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2 DANE SPRZEDAWCY I DEFINICJE

1. SPRZEDAWCA – PPHU SMARTECH ANDRZEJ BURBA, ul. Mariana Piekarskiego 26, 16-400 Suwałki, NIP: 8441127604, email: handel.smartech24@gmail.com, telefon: 513181334.

2. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

3. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. PRODUKT – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży. Produkty dzielą się na:

   • Produkty gotowe – towary o standardowych cechach, dostępne w stałej ofercie.

   • Produkty personalizowane – towary nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Klienta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. toppery z imieniem, szablony na wymiar).

5. SKLEP – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.smartech24.pl.

6. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

7. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3 INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAMÓWIENIA

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów takich jak: szablony malarskie, toppery na tort, obrazy ażurowe oraz inne dekoracje.

2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe i wolne od wad fizycznych oraz prawnych.

3. Toppery na tort sprzedawane w Sklepie stanowią artykuły dekoracyjne. Zaleca się zabezpieczenie elementu mającego bezpośredni kontakt z żywnością we własnym zakresie przed umieszczeniem w produkcie spożywczym.

4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera podatki (jest ceną brutto). Cena nie zawiera kosztów dostawy.

5. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24 godziny na dobę.

6. Warunkiem realizacji zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie drogą mailową. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

3. W przypadku Produktów personalizowanych realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu wpłaty (nie dotyczy przesyłek pobraniowych, o ile Sprzedawca wyrazi zgodę na taką formę dla towaru na zamówienie).

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

   a) Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

   Dane do przelewu:

   PPHU SMARTECH ANDRZEJ BURBA

   Bank: PEKAO

   Nr konta: 67 1240 5891 1111 0011 3938 2472

2. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr [numer zamówienia]”.

   b) Płatności elektroniczne oraz kartami płatniczymi za pośrednictwem serwisu Przelewy24. Akceptowane karty płatnicze to: Visa, Mastercard.

   c) Płatność za pobraniem – płatność gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera.

3. W przypadku płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 3 dni roboczych od momentu zawarcia umowy.

§ 6 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne metody dostawy:

   • Kurier DPD

   • Paczkomaty InPost

   • Kurier InPost

3. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.

4. Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień o wartości powyżej 150 zł.

5. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i przygotowanie do wysyłki) wynosi do 2 dni roboczych. W przypadku produktów personalizowanych czas ten liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia zamówienia.

6. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika (zazwyczaj 1-2 dni robocze).

§ 7 REKLAMACJA PRODUKTU (BRAK ZGODNOŚCI Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową.

2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z umową określone są w Ustawie o prawach konsumenta.

3. Czas na złożenie reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową wynosi 2 lata od momentu dostarczenia towaru.

4. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsument może złożyć reklamację:

   • Mailowo na adres: handel.smartech24@gmail.com

   • Pisemnie na adres: PPHU SMARTECH, ul. Mariana Piekarskiego 26, 16-400 Suwałki.

5. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać: opis wady, datę jej wystąpienia, żądanie Konsumenta oraz dane kontaktowe. Ułatwi to proces rozpatrywania reklamacji.

6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Produkt na swój koszt (w przypadku uznanej reklamacji).

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dniod objęcia rzeczy w posiadanie.

2. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy (np. mailowo lub pisemnie).

3. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

4. Zwroty należy kierować na adres: PPHU SMARTECH, ul. Mariana Piekarskiego 26, 16-400 Suwałki.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (koszt odesłania paczki).

6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji (w tym zwrot na rachunek przypisany do karty płatniczej zamawiającego), chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

    

    

7. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. (Dotyczy to w szczególności topperów z imionami, datami, personalizowanych szablonów oraz obrazów wykonywanych na indywidualny wymiar).

§ 9 OPINIE O PRODUKTACH

1. Sprzedawca umożliwia Klientom publikowanie opinii o Produktach na stronie Sklepu.

2. Opinie są weryfikowane przez Sprzedawcę. Weryfikacja polega na sprawdzeniu, czy opinia pochodzi od Klienta, który faktycznie dokonał zakupu danego Produktu w Sklepie (np. poprzez link wysyłany po zrealizowaniu zamówienia).

3. Zamieszczanie opinii jest dobrowolne.

§ 10 WYMAGANIA TECHNICZNE I USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktywnej poczty elektronicznej oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki Cookies.

2. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 11 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, a także w celach, na które Klient wyraził zgodę. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Umowy zawierane są w języku polskim.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta.

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.